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台中不確定
對不起,我是要住台中的,但哪一館不確定。請問可帶狗入住嗎?兩隻中型犬。暑假時費用如何算?兩大一小,平日多少?假日多少?七八月可能都會住
2019-06-17 06:54:36
不確定
請問可帶狗入住嗎?兩隻中型犬。暑假時費用如何算?兩大一小,平日多少?假日多少?七八月可能都會住
2019-06-17 06:15:41
台中站前一館

"春遊平日續住買一送一大優惠"適用春節補助嗎?
會變成1388還是888?

版主回覆 說:

您好:政府春遊補助,本館不接受網路訂房,建議您可以來電訂房,謝謝您。

奇異果快捷旅店-站前一館

KIWI EXPRESS HOTEL-Taichung Station Branch1

台中市中區臺灣大道一段19號

Add:No.19,Sec.1,Taiwan Blvd.,Central Dist.,Taichung City 40046,Taiwan

Tel: +886422245577

Fax:+886422229896

Mail: service13@rate-inn.com

http://www.rs-kiwihotel.com

 

2019-06-02 23:10:16
台中站前一館

因為我是六月生日 想和家人(非六月生日)出遊
發現訂房專案"壽星我最大" 是1100元
可以配合春遊補助嗎?
如果連住兩晚是多少錢?

版主回覆 說:

您好:政府春遊補助,本館不接受網路訂房,建議您可以來電訂房,謝謝您。

奇異果快捷旅店-站前一館

KIWI EXPRESS HOTEL-Taichung Station Branch1

台中市中區臺灣大道一段19號

Add:No.19,Sec.1,Taiwan Blvd.,Central Dist.,Taichung City 40046,Taiwan

Tel: +886422245577

Fax:+886422229896

Mail: service13@rate-inn.com

http://www.rs-kiwihotel.com

2019-06-02 23:05:28
台中成功店
我想索取貴店的未成年入住家長同意書。
2019-05-28 17:53:41
高雄九如店

九如店櫃檯人員王小姐的服務態度極惡劣
一、入住之前已匯款訂金,照理入住check in 時一方面刷卡付房費,同時以現金退訂。櫃臺人員王小姐竟稱,退訂作業時間須一個禮拜,退到原匯款帳戶,而且手續費30元必須由消費者付擔。哈,這是什麼邏輯,消費者請櫃臺解釋,王小姐就說「公司規訂就是這樣」、「我們高雄沒會計,會計在台中」等理由搪塞,一付「你愛住就住,不住拉倒」的態度

二、高雄九如店,平日入住時間是下午16:00;假日入住時間是下午17:00,網站上完全沒有公開資訊,到現場才知道,傻眼

版主回覆 說:

萬先生您好 :

關於訂金退款問題,確實是館內人員的疏失造成您的困擾非常抱歉,我們會再重新傳達此資訊給每位人員,
櫃台人員服務態度惡劣問題我們會在多教育此事,讓您在住宿期間內有不好的感受對您說聲抱歉,
謝謝您百忙之中撥空發表評論給我們,讓我們能夠知道問題所在,我們會持續努力維持好飯店的品質
期待您下一次的光臨,讓我們再次為您服務的機會!!

高雄奇異果快捷旅店九如店全體人員敬上

2019-05-27 09:19:19
九如

櫃台人員給人不佳的感受,完全沒有親切感,講話態度硬邦邦。

版主回覆 說:

您好~關於您反應的櫃台人員態度方面,我們會再多了解並加強櫃檯員工訓練,造成您的不適敬請見諒,謝謝您。

2019-05-25 18:36:53
台中市站前一館

如何客訴 櫃檯服務人員不佳
旅遊金說的不明不白 說可以退還500元
然後又說不行⋯⋯我住2天 住的不愉快

版主回覆 說:

親愛的貴賓您好

關於您所反應的問題

我們主管已有親自致電跟您說明

在此再次地跟您說聲抱歉

我們也會再努力改進

避免類似情形再度發生

頁會盡力提供更優質的服務

期盼未來能再次接待您的入住

 

奇異果站前一館全體敬上

2019-05-24 22:32:24
台中市館前
如何客訴
2019-05-24 22:24:06
高雄車站

請問要預定雙人房(一床)想要休息2小時總共要付350+150=500對嗎?那會加收服務費嗎?謝謝

版主回覆 說:

您好,休息是三小時四百,多一小時150元計算唷!

不會收取服務費,但要看當天房況是否有提供休息唷!

如有任何問題歡迎來電詢問
奇異果快捷旅店-高雄車站店
電話:07-3130888
2019-05-21 08:34:16
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